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                道縣打造“一站式辦理”村級便民服務中心
                • 2021-09-16 09:42
                • 來源: 永州新聞網
                • 發布機構:永州市行政審批局(政務公開辦)
                • 【字體:   

                永州新聞網訊(通訊員 何少志 程歡)道縣積極探索基層政務服務深化延伸新舉措,圍繞“小事不出村,大事不出鎮,服務不缺位”的理念,全力打造“一站式辦理”村級便民服務中心,形成縣、鎮、村三級聯動的便民服務體系,實現了讓群眾少跑腿 、讓信息多跑路、群眾辦事更便捷的服務理念,得到了老百姓的一致好評。

                清塘鎮陳熊村村民熊為信要為自己辦理醫療保險參保信息變更業務,一大早就來到村里的便民服務中心,在村代辦員的指導下,不到半個小時就辦好了?!艾F在我們到村里面來辦事很方便,不用往外面跑,一次就能辦好了。而且村干部服務態度也很好,我很滿意?!毙転樾湃缡钦f。

                清塘鎮陳熊村的便民服務中心依托永州市農村綜合服務平臺(城鄉網格化)信息系統,可辦理醫療保險金、銀行取款等二十多項的業務,曾經需要去縣城跑幾個地方才能辦理的業務,如今在村里就可以做到“網上辦、就近辦、一件事一次辦”,真正實現“辦事不出村”,讓老百姓得到了實實在在的便利,如今服務中心也成為了全村最聚民心的地方。

                為做好便民服務,陳熊村大力推進村級便民服務中心建設,配置專職人員,落實崗位責任制,提高為民辦事能力,實行“一個窗口受理、一次性告知、一條龍服務、一站式辦結”,所有服務項目按照要求在窗口受理、辦理,并在承諾時限內完成,全力確保群眾在最短的時間內辦理需要辦理事項,目前,陳熊村便民服務中心累計網上辦結各類服務事項300余件。

                “我們將繼續主動靠前服務、上門服務,把提高服務質量與提升服務溫度有機結合,真正做到為群眾多辦事、讓群眾少走路,讓便民服務落到實處、延伸覆蓋到每個家庭當中?!钡揽h清塘鎮陳熊村村支書陳暉表示。

                道縣聚焦基層群眾辦事的“堵點”和“痛點”問題,不斷優化村級便民服務中心軟件、硬件設施,實現了群眾從“跑斷腿”到“最多跑一次”甚至“跑也不出村”的轉變,讓群眾辦理各項業務更方便、更快捷,增強了群眾的獲得感和幸福感,提升了群眾滿意度。


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